"Да бъдем съзнатия избор на клиентите е истинската ни цел. В застраховането доверието се печели в момента, когато нещо се обърка и клиентът има нужда от подкрепа. Затова се стремим да осигуряваме качество през целия процес – от първата оферта до изплащането на обезщетението. Бързо, прозрачно и с човешко отношение". Това казва Селин Болар, главен изпълнителен директор на „Groupama Застраховане“ и „Groupama Животозастраховане“ в интервю за списание Мениджър. 

"Убедена съм, че следващото десетилетие принадлежи на застрахователите, които връщат времето на клиентите, а не ги молят за търпение. Удобството на клиента, бързината, лесните процеси - това е в основата на всичките ни проекти", допълва тя.

По думите на г-жа Болар, лидерството е това да видиш къде ще бъде пазарът след пет години и да имаш решимостта да инвестираш, преди това да стане очевидно за всички останали.

И завършва: "До 2030 г. искаме да докажем, че лидерството не се измерва само с размера на бизнеса, а с доверието, което печелим, и стойността, която създаваме за клиентите, партньорите, служителите и обществото".

Цялото интервю може да видите тук https://manager.bg/%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/business-signature/badesteto-ne-chaka-nie-sasto