Условия и ред за подаване и управление на жалби

Уважаеми клиенти,

В настоящата секция можете да намерите извлечение от Политиката на Групама Застраховане ЕАД и Групама Животозастраховане ЕАД за управление на жалби, съдържащо информация за процеса на обработка на жалби, както и образец, който можете за Ваше улеснение да ползвате, в случай, че желаете да подадете жалба.

Документите са налични на български и английски език.

Документите и информацията в настоящата секция можете да ползвате в случай, че желаете да подадете жалба, независимо от нейния характер и причина – отказ за изплащане на застрахователно обезщетение, несъгласие с размера на определеното застрахователно обезщетение, качеството на предоставените услуги и други.