Регистрирай щета изцяло онлайн

В Групама можете да регистрирате щети изцяло онлайн, което става бързо и лесно през клиентския ни портал MyGroupama. Функционалността е отворена за щети по продуктите Каско „Комфорт“ и Каско „Престиж“, както и за застраховките за дома „Любим дом“, „Любим дом – Стандарт“, „Пожар и други щети на имущество“. Щетата се регистрира директно в системите на Групама, където експертите ни я обработват в максимално бързи срокове. Може да следите статуса на своите заведени щети отново онлайн през клиентския портал.

Регистрирай щета с няколко клика:

✅ Влез в клиентския портам MyGroupama. Още на началния екран те очаква бутон, който ще те отведе в модула за регистрация на щети по съответните застраховки.
✅ Попълни данни за застрахователното събитие – дата, вида полица, типа събитие. Могат да се опишат и подробности за самото събитие.
✅ Попълни допълнителни данни за събитието – вида на увреденото имущество, местоположението, покрити рискове.
✅ Попълни номера на банковата сметка, на която да бъде преведена сумата по щетата и информация за контакт. Ако получателят на сумата е различен от титуляра на полицата, това следва да се отбележи.
✅ Клиентът има възможност да прикачи наличните му документи, като задължителните документи са изрично отбелязани. След завършване на процеса, клиентът получава уведомление с номер на щетата, която може да проследява отново изцяло онлайн през клиентския портал My Groupama.

Вход към клиентския портал

Още онлайн услуги в MyGroupama

Информация за статус, начало и край на застраховката

Онлайн проследяване на щета

Заявяване на разходи по здравна застраховка

Плащане на поредна вноска

При настъпване на застрахователно събитие е необходимо да се свържете в максимално кратки срокове със Застрахователната компания. Освен да регистрирате щетата си онлайн, можете да информирате Групама застраховане и на телефон: 0700 123 32 или да се свържете с Асистиращата компания, в случай на необходимост.

Още за пълните условия как да заявите щети, може да научите тук.

Видеооглед от дистанция

Groupama Video Assistant е единственото по рода си в България дигитално приложение, за извършване на първоначален оглед на автомобили и завеждане на щети в реално време по застраховки в сегментите Каско и Имущество. То позволява аудио и видео комуникация в реално време чрез инсталирано приложение на мобилно устройство (телефон или таблет), работещо под операционна система Android или iOS. То позволява извършване на първоначален оглед, заснемане и идентификация на МПС от дистанция между клиента и застрахователния експерт, тоест те се намират на различни места един от друг и огледът се извършва единствено дигитално, посредством мобилното устройство на клиента.