Временна организация за имуществени щети поради бедственото положение във Велико Търново и региона

Уважаеми клиенти,

Във връзка с бедственото положение, обявено в региона на Велико Търново, Габрово и Дряново предвид последиците, причинени от проливните валежи, с грижа към своите клиенти „Групама Застраховане“ ЕАД създава временна организация, за да осигури съдействие за максимално бързо и улеснено обезщетяване при засегнато от бедствието имущество.

В периода 23 - 25.05.2026г. (включително) освен през нашия онлайн портал My Groupama, който е денонощно на разположение на нашите клиенти, можете да регистрирате възникнали щети по вашето недвижимо имущество, и като изпратите имейл в свободен текст на имейл property.claims@groupama.bg. 

NB! Молим да обърнете внимание на следните стъпки преди да предприемете разчистване на имота:

• Подробно документиране: Преди да предприемете основно почистване, направете детайлни снимки и видеоклипове на всички увредени зони (обърнете внимание на нивото на водата по стените, наводнените мебели, техника или стоки).
• Запазване на вещите: Моля, не изхвърляйте увредено имущество (особено електроуреди и скъпо оборудване) преди извършването на оглед или получаването на изрично писмено потвърждение от наша страна.
• Спешни мерки: Предприемете действия за отводняване и ограничаване на по-големи вреди, само ако това е напълно безопасно за Вас.

Считано от 26.05.2026г. на Ваше разположение за регистрация и консултации ще бъдат колегите ни от Контакния ни център, с които можете да се свържете на националния ни телефонен номер 0700 123 32.

За огледи на увреденото недвижимо имущество Групама ще предложи на своите клиенти следните възможности: 

• За битови увреждания на по-ниска стойност щеВи предложим улеснена процедура по „Самооглед“. Ще можете да изпратите направените от Вас снимки по дигитален път, за да преминем директно към бързо изплащане по експертна оценка.
• За тежките случаи и засегнатите бизнес обекти, в регионите без постоянен местен ликвидатор, Отдел „Ликвидация на щети“ ще изпрати мобилни екипи за извършване на експресни физически огледи на място.

Предвид официално обявеното бедствено положение и общоизвестния характер на природното бедствие, „Групама Застраховане“ НЯМА да изисква от своите клиенти представянето на служебни бележки или удостоверения от НИМХ, Пожарна безопасност и защита на населението или Общински комисии. Нашата цел е максималното съкращаване на административната тежест за нашите клиенти в пострадалите райони в този труден момент.

Бихме искали да Ви уверим, че евентуално забавяне в свързаността с нас през почивните дни няма да се отрази на правото Ви на обезщетение. Всички претенции ще бъдат разгледани в максимално кратки срокове.