Почти на всеки човек в живота му се е случвало да попадне в ситуация, в която се оказва, че личните му документи са откраднати. Несъмнено това е доста неприятно изживяване, затова е добре да знаем какво трябва да направим в такава ситуация, както и кои са мерките, които можем да предприемем, за да се защитим.
Загуба/Кражба на лични документи в България
1. Първата и най-важна стъпка е да обявите личната си карта за невалидна, за да предотвратите евентуални злоупотреби. Нужно е в срок до 3 дни след кражбата да уведомите най-близкото поделение на МВР. Важно е да се знае, че няма значение в кое РПУ ще съобщите за инцидента, тъй като това не е обвързано с постоянния или настоящия ви адрес, както и с мястото, на което са загубени/откраднати документите. Това, което се изисква от вас е да подадете писмена декларация, в която съобщавате за случилото се, а от Районното управление ще ви издадат удостоверение, което да приложите към заявлението за издаване на нов документ за самоличност.
2. Следващата институция, която трябва да посетите е паспортна служба по местоживеене, където да подадете заявление за издаване на нова лична карта. С приемането на вашето заявление, може да бъдете сигурни, че старата ви лична карта е обявена за невалидна и съответно с нея не може да се оперира.
3. Ако са ви откраднати дебитни или кредитни карти е от изключителна важност веднага да съобщите на обслужващите ви банки и те да бъдат блокирани, за да имате спокойствието, че няма да се извършват трансакции с тях. Следващата стъпка е да подадете молба за издаване на нова карта.
4. Ако сред откраднатите документи е била и шофьорската ви книжка се налага и посещение на КАТ. Разбира се, първо ще се наложи да ви бъде издадена нова лична карта. Когато това се случи, това което се изисква от вас е с новата лична карта да отидете в КАТ и да подадете документи за нова шофьорска книжка.
А ако си загубим документите в чужбина?
Ето какви са стъпките и задълженията според българското законодателство при загуба или кражба на лични документи в чужбина:
-
Уведомяване на властите (до 3 дни): Съгласно Закона за българските лични документи, сте длъжни незабавно или в срок до 3 дни да съобщите за случая в най-близкото дипломатическо/консулско представителство на България или в местните полицейски органи.
-
Вземане на документ от полицията: При уведомяване на местната полиция трябва да изискате служебна бележка, протокол или удостоверение за откраднатия/изгубения документ – той ще Ви е необходим пред българското посолство.
-
Издаване на временен паспорт (пасаван): За да можете да се завърнете в Република България, консулската служба Ви издава временен паспорт след установяване на самоличността Ви и заплащане на съответната такса.
-
Невалидност на документите: След като съобщите за инцидента, личните Ви документи се обявяват за невалидни в информационните системи на МВР и Интерпол. Дори по-късно да ги намерите, не можете да ги използвате и сте длъжни да ги предадете в МВР при пристигане в България.
Има ли как да компенсираме загубите и да минем по-лесно през трудностите?
Макар и силно неприятни, подобни ситуации се случват и на най-подготвените. За подобни случаи, обаче, може да имате финансова защита при правилен избор на добра застраховка.
Разширеното покритие „Други рискове, свързани с пътуването“ на застраховката "Помощ при пътуване" от Групама се сключва с няколко клика изцяло онлайн, а осигурява финансови компенсации при загуба или закъснение на личен багаж, както и възстановяване на разходи за откраднати или изгубени документи при пътуването ти в чужбина.
А защита за кредитни и дебитни карти? Как да предявите претенция за щета, ако имате сключена застраховка „Злополука“ на картодържатели с допълнително покритие „Защитена карта“?
Ако са откраднали вашите документи, а имате актуална застраховка с допълнително покритие „Защитена карта“ е препоръчително веднага да съобщите за кражбата и да предоставите следните документи:
1. Заявление за изплащане на застрахователно обезщетение (по образец на Застрахователя)
2. Надлежен документ за образуване на досъдебно производство в случай на кражба/грабеж на картата, с опис на вещите/документите
3. Копие на преиздадени лични документи, придружени с документи, доказващи платени такси и суми
Покритието „Защитена карта“ дава сигурност за паричните средства, портфейл и лични документи. Повече информация за застраховката може да получите на телефон 0700 123 32.
